FAQ
En règle générale, les commandes sont traitées dans les 48 à 72 heures suivant leur passation.
La livraison des commandes nord-américaines s'étend généralement sur 5 à 7 jours ouvrables.
Pour les livraisons internationales et à l’étranger, le délai peut varier, généralement entre 7 et 16 jours.
Diverses options de livraison sont disponibles pour la sélection lors du processus de commande.
Puis-je avoir un remboursement ?
Puis-je retourner mon produit ?
Notre objectif principal est de garantir que nos clients sont satisfaits de nos produits. Cependant, si vous ressentez le besoin de retourner une commande, nous sommes là pour vous aider.
Veuillez nous contacter par e-mail et nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour.
Pour qu'un échange soit pris en compte, l'article doit être inutilisé et dans son état et emballage d'origine tels que reçus. De plus, un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour faciliter le processus. Les échanges peuvent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
Pourquoi je ne peux pas utiliser 2 codes promo en même temps ?
Malheureusement, en tant que petite entreprise, nous n'autorisons pas l'utilisation simultanée de deux promotions. Nous vous recommandons d'utiliser l'offre qui correspond le mieux à vos besoins.
